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Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio /

Serna Gómez, Humberto

Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio / Humberto Serna Gómez ; edition Eduardo Sáenz Rovner. - 143 páginas : ilustraciones. - Monografías. Serie Mercadeo ; no. 28 .

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo.
Administración de personal.
Servicio al cliente.
Calidad total.
Control de calidad.
Calidad de los productos.

Dewey Class. No.: 658.562 / S486e

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