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ISO 9000 : 2000 : calidad en los servicios /

Senlle, Andrés

ISO 9000 : 2000 : calidad en los servicios / Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez. - 186 páginas : ilustraciones ; 26 cm.

ISBN: 8480886269

Subjects--Topical Terms:
Administración de la calidad
Control total de calidad
Administracion de Industrias de Servicios.
Industrias de Servicios--Normas.
Industrias de Servicios--Control de calidad.
Mercadeo de servicios.
Aseguramiento de la calidad.
Norma Iso 14001--Implementación.

Dewey Class. No.: 658.568 / S474c

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