Normal view MARC view ISBD view

Moments of truth : new strategies for today's customer\driven economy /

Carlzon, Jan, 1941-

Moments of truth : new strategies for today's customer\driven economy / Jan Carlzon. - xiii, 135 páginas : ilustraciones ; 20 cm. - Business .

ISBN: 0060915803

Subjects--Corporate Names:
Scandinavian Airlines System--Administración

Subjects--Topical Terms:
Aviación Comercial.
Aviación Comercial--Administración--Suecia.
Líneas Aéreas--Administración--Suecia.
Líneas Aéreas--Aerolíneas.
Estrategias gerenciales.
Política empresarial.
EXITO.
Cambio organizacional.

Dewey Class. No.: 658.409 / C286m

Print
Request article
Add to your cart (remove)
Suggest for purchase
Save record
BIBTEX Dublin Core MARCXML MARC (non-Unicode/MARC-8) MARC (Unicode/UTF-8) MARC (Unicode/UTF-8, Standard) MODS (XML) RIS
More searches

Search for this title in:
Other Libraries (WorldCat) Other Databases (Google Scholar) Online Stores (Bookfinder.com) Open Library (openlibrary.org)

Codigo QR