Normal view MARC view ISBD view

Auditoria del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente /

Serna Gómez, Humberto

Auditoria del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; colab. Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez. - 224 páginas : ilustraciones. - Serie gerentes .

Bibliografía : p. 221\222.

ISBN: 6589063152 9589063152

Subjects--Topical Terms:
Administración del servicio
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Cambio organizacional.

Dewey Class. No.: 658.812 / S486a

Print
Request article
Add to your cart (remove)
Suggest for purchase
Save record
BIBTEX Dublin Core MARCXML MARC (non-Unicode/MARC-8) MARC (Unicode/UTF-8) MARC (Unicode/UTF-8, Standard) MODS (XML) RIS
More searches

Search for this title in:
Other Libraries (WorldCat) Other Databases (Google Scholar) Online Stores (Bookfinder.com) Open Library (openlibrary.org)

Codigo QR