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Diplomado Dirección del Servicio : establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa /

Diplomado Dirección del Servicio : establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa / Saúl Ballén Montoya [y otros]. - 635 páginas : ilustraciones.

Subjects--Topical Terms:
Administración de la calidad
Administración del servicio
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Mercadeo de servicios.

Dewey Class. No.: 658.812 / B191d 2002

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