Dirección Estratégica de la Calidad en Empresas de Servicio : cómo administrar un proceso de calidad integral en las empresas de servicios /

Dirección Estratégica de la Calidad en Empresas de Servicio : cómo administrar un proceso de calidad integral en las empresas de servicios / Humberto Alvarez Laverde. - 134 páginas : ilustraciones.


Administración de la calidad
Pymes
Calidad total.
Control de calidad.

658.568 / A473d 1992
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