¿Por qué fracasan los procesos de calidad? /

¿Por qué fracasan los procesos de calidad? / Tony Avello; Colegio de Estudios Superiores de Administración y Instituto Colombiano de Administración ; Dirección Marco Fidel Rocha. - 1 DVD (20 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plg. - Serie desarrollo empresarial .

Máster en formato BETACAM, se ingresa a KOHA, se ubica en el depósito de Ciencias Sociales (2 piso) para su conservación. Queda como no disponible para préstamo.

En la entrevista con Marco Fidel Rocha determinan los inconvenientes en la calidad; es la falta de liderazgo de la alta gerencia pues no establecen con claridad sus objetivos, los diagnósticos de la empresa y no analiza los objetivos que se deben alcanzar.


Copia.


BETACAM ; DVD.


En Español.


Avello, Tony--Entrevistas--Videodiscos.


Administración de empresas--Videodiscos
Calidad total--Videodiscos.
Control de calidad--Crítica e interpretación.--Videodiscos
Calidad total de la administración--Videodiscos.

658.568 / C691p
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