Cómo desarrollar indicadores de gestión : lo que no se mide no se mejora /

Cómo desarrollar indicadores de gestión : lo que no se mide no se mejora / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Ana María Mejía Álvarez ; dirección Marco Fidel Rocha. - 1 DVD (51 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plg. - Colección video empresarial .

Máster en formato BETACAM, se ingresa a KOHA, se ubica en el depósito de Ciencias Sociales (2 piso) para su conservación. Queda como no disponible para préstamo.

Cómo soportar el proceso de calidad de una organización, en el manejo diario del trabajo, como hechos e indicadores cuantitativos, claros y medibles, utilizando la matriz de calidad, herramienta que invierte la pirámide de administración y convierte al jefe en un facilitador.


Original.


BETACAM ; DVD.


En Español.


Indicadores de gestión--Videodiscos
Rendimiento industrial--Mediciones--Videodiscos.
Gestión de negocios--Mediciones--Videodiscos.
Productividad del trabajo--Mediciones--Videodiscos.

658.4 / C691c
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